muotoilukupla

Empatia on toisen ihmisen asemaan asettumista ja kokemista, miltä toisesta ihmisestä oikeasti tuntuu. Se on fakta, että kukaan ei voi sanoa tietävänsä täsmälleen miltä toisesta tuntuu, jollei ole kokenut täysin samaa asiaa. Sympatiaa voi tuntea ja osoittaa toista kohtaan, mutta se ei mene niin syvälle tunteisiin ja kokemukseen, kuin empatia. Neliraajahalvaantunut voi sanoa toiselle neliraajahalvaantuneelle tietävänsä miltä tuntuu, kun ei pysty liikuttamaan raajojaan. Empatian käyttöä muotoilussa on hyvä hyödyntää asiakaslähtöisissä projekteissa. Ratkaisuja tulisi löytää asiakkaan tietynlaisiin tarpeisiin, jotta saadaan kehitettyä oikeanlainen tuote. Empatia on tärkeä työkalu ihmisellä ja tulevaisuuden muotoilijalla, sillä empatiaan koneet eivät pysty. Design for all- käsite ottaa huomioon kaikki, toimintakyvyn hiekkoudesta riippumatta. Se kehittää muotoilua esimerkiksi vanhuksille ja aistivammaisille. Pidimme viimeisellä tunnilla käyttäjätiedon hankita- kurssilla empaattis...

Muotoiluajattelijan keskiössä tarinallistaminen antaa sävyä prosessiin. Tarinassa kysytäänkin mitä, missä, milloin? Tarinassa tulee olla sankari, taistelukenttä, tavoitteet ja niiden toteuttaminen ja keitä matkalla tulee vastaan. Tarvitaanko matkalla apua ja millaisena voitto tai päämäärä lopulta ilmenee. Miten elämää harjoitettiin ja opittiinko jotakin uutta. Näitä kaikkia tulee miettiä, kun tarinnallistetaan prosessia. Tarinat puhuttelevat ihmisiä aina. Oli sitten kyse jostakin myyvästä asiasta tai ihan muuten vain kuultavasta asiasta. Muotoiluosaamista ja tuotteita myydessä asioiden tarinallistaminen onkin erittäin oivallinen tapa vaikuttaa ostajaan. Tämä on aika kärjistetty esimerkki, mutta kun olet suurien tunteiden vallassa, onko päätöksentekosi kovin järkipohjaista? Ei minusta. Tunteisiisi vedotaan huikealla tarinalla ja näin teet hankintapäätöksen hieman tunnehöyryissä. Tarina on kuitenkin hyvä pitää inhimillisenä, sillä ihmiset sitä kuuntelevat ja toivovat voivansa sa...