Muotoiluluotain signaaleineen

Muotoiluluotainta käytetään yhtenä muotoilun innovatiivisenä menetelmänä, jonka avulla kerätään teitoa käyttäjistä. Moutoiluluotaimella pyritään kartoittamaan asiakkaan ajatuksia, tehden erilaisia osallistavia hajoituksia asiakkaille. Mahdollista asiakasryhmää voidaan pyytää tekemään esimerkiksi moodboard tai mielenkiintoisia tehtäviä, joista on helppo ilmentää tuloksia. 

Muotoiluluotainta käytetään vasta projektin suunnitteluvaiheessa, jolloin vielä kerätään tietoa projektia varten ja mahdollisia kohteitakin saatetaan vasta etsiä. Muotoiluluotain ikään kuin sijoitetaan mahdolliseen asiakasryhmään, jossa se alkaa lähettää signaaleja ympärilleen ja keräämään tietoa. Tämä siis tarkoittaa valittua menetelmää, jonka avulla kerätään tietoa kyseisestä käyttäjäryhmästä.

Suunnittelijan ja käyttäjän välillä on tietenkin vuorovaikutusta ja luotaimen avulla pyritään keräämään rehellistä tietoa. Tehtävät tehdään usein nimettömästi, sillä itse persoonalla ei välttämättä ole niin suurta merkitystä kuin yleisellä käyttäjällä. Kohde koostuu yleensä suuremmasta määrästä ihmisä, jossa muotoiluluotain kartoittaa tietoa. Näin saatetaan esimerkiksi tutkia koululuokkaa ja heidän suhtautumistaan väreihin.

Nuoremmilla henkilöillä testaaminen saattaa tuoda jopa rehellisempiä vastauksia, kuin vanhemmilla ihmisillä luotaaminen. Tarkoitan, että en ainakaan itse olisi lapsena ymmärtänyt luotaimen tarkoitusta tai sen syvemmin, että miksi joku henkilö tulee teettämään tehtäviä meille. Lapset saattavat ottaa enemmän tosissaan tehtävät, joita heille annetaan ja heille se luultavasti toisi hauskaa vaihtelua koulupäivään. Lapsena myös monet eri asiat saattavat yleisestikin kiinnostaa enemmän. Projekteja sekä luotaimia on kuitenkin erilaisia, joten tietenkin kaikille löytyy kiinnostava menetelmä. Voisin kuitenkin kuvitella että teini-ikäiset ovat kriittinen ryhmä siinä, kuinka tosissaan he suhtautuvat annettuihin tehtäviin, vaikka se toisikin poikkeuksen koulupäivään. Tällöin luotainta on hyvä miettiä etukäteen ja tehdä siitä hauskalla tavalla osallistava ja mielenkiintoinen, eikä vain esimerkiksi kysymysten lukemista ja niihin vastaamista.

Toki ei muotoiluluotainta käytetä vain lasten keskuudessa, vaan riippuen ihan vain siitä mitä halutaan testata. Koen kuitenkin, että ehkä kyselyitä ei kuitenkaan kannata yksinään käyttää luotaimena, sillä ne eivät näin aikuisenakaan minulla henkilökohtaisesti välttämättä herätä paljoa huomiota ja kiinnostusta. Muotoiluluotainprosessia kannattaa aina soveltaa ja testata käyttäjän henkilökohtaisessa ympäristössä, joka usein oletettavastikin kiinnostaa itse käyttäjää.